巴黎參加世界品管年會 IsQua 2010

月中到巴黎參加世界品管年會 IsQua 2010

這次 ISQUA 醫策會組了三十多人的台灣團，讓各院有交流的機會。我代表 國泰醫院資訊部與品管中心報告三篇論文，在國內算成績不錯的。

自己著力過的案子以老材料試炒新菜一篇 oral, 一篇 poster（醫師交班系統、檢驗異常值雙向簡訊溝通）。另外幫心臟內科團隊的王晨旭醫師與羅鴻順主任報 ICU 急救流程的 FMEA 改進另投一篇 poster。

經常聽到過國內外有各種醫療品質管理與病人安全的目標，這次在世界大會中，了解這些目標的來源是 WHO 的 5 High 'S'。

Five SOPs have been developed to support the Project. These SOPs address:

1. SOP Fact Sheet: Assuring Medication Accuracy at Transitions in Care
2. SOP Fact Sheet: Managing Concentrated Injectable Medicines
3. SOP Fact Sheet: Performance of Correct Procedure at Correct Body Site
4. Communication failures during patient handovers
5. Addressing health care-associated infection.

。

資訊部與醫療資訊中心過去三年的系統廣義的都跟 clinical handover有關，在五大專案中佔了兩大項。另外去年在日本廣島的世界醫療資訊年會中 OR-PAMS 手術病人監測系統 (Patient Advancement Monitoring System)，其實強調跨部門溝通與病人交接的本質，比 RFID-based 技術更重要。行內人都知道，只要牽涉醫師的部分就特別難做，例如 讓醫師回覆得知檢驗異常值的簡訊，讓白班醫師與夜班醫師非面對面地完成交班，或讓麻醉術前諮詢得到完整的病歷資料等，都有很多點滴在心頭的新制度建立甘苦談。

其實行前對於這樣參加者背景差異很大的會是有點遲疑，感謝品管中心王拔群主任大力催促，在會中看到各國更多更大的「甘苦談」，對局內人的自己有很大的鼓舞，也更有信心回來鼓勵繼續經營改進這些系統的團隊成員。